思いを受けとめる
ご本人・ご家族の希望、不安、困りごとを丁寧にお聞きします。
指定特定相談支援
障害児相談支援
北斗市・函館市・七飯町
インクルーシブ相談室クロワ
つながりが、希望に変わる。
十人十色の個性を尊重し、誰もが安心して相談できる場所へ。ご本人とご家族の思いを大切にしながら、福祉・医療・教育・就労・行政とのつながりを結び、その人らしい暮らしを一緒に考えます。
ABOUT
クロワについて
クロワは、相談を「手続き」だけで終わらせず、暮らしの希望や困りごとを一緒に整理し、必要な支援につながるための相談室です。
関係機関とつなぐ
市町村、学校、医療、福祉サービス事業所などと連携します。
安心できる支援
秘密保持、個人情報保護、虐待防止、公正中立性を大切にします。
SERVICE
実施事業・相談できること
サービス等利用計画・障害児支援利用計画の作成、モニタリング、関係機関との連絡調整を行います。
指定特定相談支援事業
障害福祉サービス等の利用に必要なサービス等利用計画案の作成、支給決定後のサービス等利用計画の作成、モニタリング、関係機関との連絡調整を行います。
障害児相談支援事業
障害児通所支援等の利用に必要な障害児支援利用計画案の作成、支給決定後の障害児支援利用計画の作成、モニタリング、関係機関との連携を行います。
FLOW
ご利用までの流れ
01
お問い合わせ
電話またはメールでご相談ください。現在の状況やお困りごとを簡単にお聞きします。
02
面談・アセスメント
ご本人・ご家族の希望、生活状況、必要な支援を丁寧に確認します。
03
計画案の作成
市町村へ提出するサービス等利用計画案または障害児支援利用計画案を作成します。
04
担当者会議・計画作成
支給決定後、関係機関と連携し、正式な計画を作成します。
05
モニタリング
利用状況を確認し、必要に応じて計画の見直しや連絡調整を行います。
FEE & CLAIM
費用・請求について
相談支援の利用料金、法定代理受領、交通費について明確に表示します。
相談支援の自己負担
市町村から給付費を法定代理受領する場合、指定相談支援サービス・障害児相談支援サービスそのものの自己負担はありません。
代理受領を行わない場合
代理受領を行わない場合は、サービス提供証明書と領収書をもとに、お住まいの市町村へ申請する流れとなります。
交通費
通常の事業の実施地域を越えた地点から利用者宅までの往復距離について、1kmあたり50円をいただきます。
PUBLIC INFORMATION
重要事項・公表情報
指定情報、職員体制、営業日時、実施地域、苦情窓口、体制加算に関する公表を掲載しています。
障害児相談支援：0171502271
ADDITION PUBLICATION
体制加算に関する公表
当事業所では、下記の研修を修了した常勤の相談支援専門員を配置していることをホームページを通じて公表します。
強度行動障害支援者養成研修
強度行動障害支援者養成研修を修了した常勤の相談支援専門員を配置しています。
研修名令和2年度北海道強度行動障害支援者養成研修（実践研修）
修了者名山内 大輔
医療的ケア児等コーディネーター養成研修
医療的ケア児等コーディネーター養成研修を修了した常勤の相談支援専門員を配置しています。
研修名令和7年度北海道医療的ケア児等コーディネーター養成研修
修了者名山内 大輔
苦情・相談窓口
受付担当者：山内 大輔
苦情解決責任者：時兼 慎一
虐待防止責任者・担当者：山内 大輔
外部窓口：居住地の市役所・町村役場福祉担当課、北海道福祉サービス運営適正化委員会 等
重要事項説明書
提供するサービス、利用料金、個人情報、記録の開示、損害賠償保険、秘密保持について、利用開始時に書面で説明します。
WAM NET等の情報公表
情報公表ページは、指定後に掲載予定です。
ACCESS
アクセス
Googleマップを埋め込み、周辺の建物や道路が確認しやすいように大きく表示しています。
FOR EVERYONE
わかりやすい相談の入口
どこに相談したらいいか迷ったときも、まずはお気軽にご連絡ください。必要な手続きや関係機関とのつながりを一緒に整理します。
サービス利用を考えている方へ
受給者証の申請やサービス利用について、現在の状況に合わせて一緒に確認します。
ご家族の方へ
お子さまやご家族の暮らし、学校・医療・福祉との連携についてご相談ください。
関係機関の方へ
支援の方向性やサービス調整について、関係機関の皆さまと連携します。